고객지원

언포겟(Unforget)을 쓰다가 궁금한 점이나 문제가 생기면 이메일로 알려 주세요. 영업일 기준으로 가능한 한 빨리 답장드려요.

문제를 알려 주실 때는 기기 모델, iOS 버전, 앱 버전(설정 탭 → 정보)과 어떤 화면에서 무슨 일이 있었는지 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.

자주 묻는 질문

가입해야 쓸 수 있나요?

아니요. 처음에는 게스트로 바로 시작할 수 있어요. 기기를 바꾸거나 앱을 지워도 학습 기록을 이어 가려면 설정 탭에서 이메일을 연결해 주세요. 이메일로 받은 로그인 링크를 누르면 연결돼요.

다른 기기에서 로그인하려면요?

첫 화면의 ‘이미 쓰고 있어요 · 로그인’을 누르고, 연결해 둔 이메일 주소를 입력하세요. 메일로 받은 링크를 누르면 로그인돼요. 링크는 15분 동안만 쓸 수 있어요.

복습 알림을 바꾸거나 끄려면요?

설정 탭 → 학습 → 알림에서 시간을 바꾸거나 끌 수 있어요.

계정을 삭제하려면요?

앱의 설정 탭 맨 아래에 있는 ‘계정 삭제’를 누르세요. 삭제하면 만든 덱과 카드, 학습 기록, 친구와 펫 정보, 이메일 주소가 바로 지워지고 되돌릴 수 없어요. 앱을 쓸 수 없는 상황이라면 계정에 연결한 이메일 주소에서 hello@sadana.app으로 삭제를 요청해 주세요.

개인정보는 어떻게 처리되나요?

개인정보처리방침을 확인해 주세요.